Condiciones de venta Web

A través de su SITIO WEB; www.actituordie.com de, MENOS CABEZA, SL, en adelante el administrador de la página  web. Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que quieran información o adquirir los productos ofrecidos en esta web, deberán registrarse en el formulario de, USUARIOS/CLIENTES, el cual se adquiere completando el formulario de, REGISTRO, sus datos serán incorporados en un fichero automatizado  para suprotección por lo  expuesto en el Real Decreto-Ley, de 27 de julio, para la adaptación del Derecho español a la normativa de la UE, para la aplicación del, artículo, 13, del Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, del Parlamento y Consejo de Europa, del, 27 de abril de 2016, y la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, la  Ley aplicable al Comercio Electrónico, 34/2002, LSSI-CE, el Real Decreto, 1906/1999, Contratación Telefónica o Electrónica y la  Ley 26/1984, de 19 de julio, Defensa de Consumidores y Usuarios.

En atención al l artículo, 6, apartado, f, del RGPD-UE-2016/679, y la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, en su artículo, 7,  expone que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, en particular cuando el interesado se a un menor de 14, años que no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales  (padres ó tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre, salvo cuando el menor tenga como mínimo, 16 años, que será licito su consentimiento.

  1. INFORMACIÓN DEL CONTENIDO WEB.

El SITIO WEB: www.actituordie.com, de la que es Administrador, MENOS CABEZA, SL,  dedicado a la venta de vestimenta y accesorios para la práctica deportiva.  

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO: Se podrá consultar el seguimiento de los pedidos realizados siguiendo el enlace que recibirá en su correo electrónico una vez despachado el pedido.

  1. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS.

Los usuarios que naveguen desde la Comunidad Europea (excl. Canarias, Ceuta y Melilla) verán los precios expuestos que se indican a través del SITIO WEB con IVA includio. En los productos físicos (es decir, los no difitales) se deberá añadir un coste de envío, este precio del envío será dependiendo de la distancia y volumen del pedido, tarifa que quedara reflejada en el momento de la aceptación de la compra en el apartado MI CARRITO, las tarifas Aduaneras en los Países o lugares que impongan estas tasas van a cargo del cliente.

  1. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de venta y condiciones de uso y la confirmación del proceso de compra en el apartado MI CARRITO, el administrador de la página Web www.actituordie.com,   siempre enviará un aviso o correo electrónico al USUARIO/CLIENTE, confirmando los detalles de los productos adquiridos. 

  1. FORMA DE PAGO

El USUARIO/CLIENTE, abonara el importe en el momento que realiza el pedido.

El USUARIO/CLIENTE, deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante tarjeta de crédito; VISA,  MASTERCARD, Pay Pal.

El USUARIO/CLIENTE, deberá notificar al administrador de la página web cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para los pagos, mediante correo electrónico, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador pueda realizar las gestiones oportunas.

  1. LUGAR DE ENTREGA, PLAZOS Y PÉRDIDAS:

Los plazos de entrega de los pedidos dependerán del tipo de envío elegido y el lugar dónde se deba hacer el envío. Los plazos habituales son:

  • Península Ibérica: 24 – 48 horas desde expedición
  • Baleares: 72 horas desde expedición
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 1 semana desde expedición
  • Europa: 1 semana desde expedición
  • Resto del mundo: 1-2 semanas desde expedición

Los pedidos a Península Ibérica y Baleares saldrán cada día laboral a las 9am (a excepción de festivos nacionales y locales en Totana). Para el resto de pedidos se fijará un día fijo a la semana, preferiblemente los miércoles (salvo que caiga en festivo, donde será desplazado al siguiente día laboral).

Igualmente, cualquier retraso en el suministro no será motivo de penalización.

El administrador de la página web no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el USUARIO/CLIENTE, en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. Los costes adicionales para subsanar este error (si los hubiera) serán repercutidos al cliente. Si finalmente no se pudiera hacer la entrega por dicha causa, sería reembolsado el importe de los productos, pero no de los gastos de envío. En caso de haberse acogido a una promoción de gastos de envío gratuitos, serán calculados y descontados del importe total.

Los plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, el administrador de la página web informará a sus USUARIOS/CLIENTE, en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el que la agencia de mensajería o correos, pone el producto a disposición del USUARIO/CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizando por la compañía de transporte y de correos de cada País.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposición del USUARIO/CLIENTE, por parte del transportista dentro del plazo y no haya podido ser entregado por causa imputable al USUARIO/CLIENTE.

Tampoco se considerarán retrasos en la entrega aquellos pedidos donde la tramitación aduanera se retrase más de lo previsto.

5.1. DATOS DE ENTREGA, ENTREGAS NO REALIZADAS Y PÉRDIDAS DEL PRODUCTO.

Si en el momento de la entrega el USUARIO/CLIENTE, se encuentra ausente, el transportista o correos, dejara un comprobante indicando cómo proceder para concertar la entrega. El administrador de la página web contrata como parte del servicio de entrega de mensajería y Correos de España,  la realización de una seria de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Si pasadas 5, días, después de la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el USUARIO/CLIENTE, deberá ponerse en contacto con el administrador de la página web.

En caso de que el USUARIO/CLIENTE, no proceda así, pasados los días hábiles dependiendo del sistema de transporte, desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega, es la pérdida  del pedido, MENOS CABEZA, SL,  iniciará una investigación, que retrasara la entrega del pedido, circunstancia que el administrador solucionara con el cliente.

5-2.DILIGENCIA EN LA ENTREGA.

El USUARIO/CLIENTE, deberá comprobar el buen estado del pedido ante el transporte que, por cuenta del administrador de la página web, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el pedido, igual si el pedido lo entrega Correos.

Si, posteriormente, una vez revisado los productos, el USUARIO/CLIENTE, detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo lo antes posible al administrador de la página web en las 24 horas siguientes a la entrega, vía correo electrónico: administracion@menoscabeza.com. 

  1. DEVOLUCIÓN

6.1. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

 

Todos los productos comprados en la página web del administrador se podrán devolver y reembolsar, siempre que el USUARIO/CLIENTE, comunique al administrador su intención de retorno de producto/s adquirido/s en los plazos establecidos en estas propias condiciones de venta.

El administrador de la página web sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
  • Para el supuesto de que no se pueda hacer con el envoltorio con el que se entregó, el USUARIO/CLIENTE, deberá devolver en un envoltorio protector para que el producto llegue a la empresa del administrador de la página web con las máximas garantías posibles.
  • Devolución del dinero, si lo desea, en artículos no pedidos expresamente fuera de catálogo.

Si el motivo de la devolución es imputable al administrador de la página web (el producto es incorrecto o incompleto, no es lo que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro, el coste de los gastos de devolución serán a cargo del USUARIO/CLIENTE.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

  • Informaran siempre ANTES DE 14 días después a la entrega, e indicar que el producto quiere ser devuelto. La devolución se debe tramitar a través del aparatado de Cambios/Devoluciones en el pie de página de esta web.
  • El USUARIO/CLIENTE, debe devolver los productos por el mismo sistema que se le entrego o una empresa de mensajería de su elección o Correos. La devolución debe pagar el USUARIO/CLIENTE, o entregarla personalmente a nuestro almacén logístico en la población de Totana.
  1. REEMBOLSOS AL USUARIO/CLIENTE

El administrador de la página web gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del USUARIO/CLIENTE dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.

  1. POLITICA DE PRIVACIDAD

MENOS CABEZA, SL, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición,supresión, limitación, y portabilidad, para que el usuario pueda obtener una copia de los datos personales que haya facilitado en la web a fin de poder transmitirlos a otros servicios, estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección: PASAJE MAS DE RODA 5-13, Código Postal: 08005, Localidad: BARCELONA, Provincia: BARCELONA, Correo electrónico: administracion@menoscabeza.com,    aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.